Privacy e Cookie policy

Siamo consapevoli che riponete in noi la vostra fiducia. Pertanto, consideriamo nostra responsabilità proteggere la vostra privacy. In questa pagina ti comunicheremo quali informazioni raccogliamo quanto navighi il nostro sito web, perché le raccogliamo e come possiamo usarle per migliorare la tua esperienza utente. In questo modo sei informato su come lavoriamo.

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Di seguito sono riportate informazioni circa la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali nel nostro sito. I dati personali sono tutte le informazioni correlate ad una persona fisica che possa esse identificata:

• Chiaramente da quei dati, o
• Da quei dati in combinazione con altre informazioni di cui il data controller dispone, o che è probabile ne entri in possesso, e includono ogni espressione di opinioni sull’individuo e ogni indicazione di intenzioni del data controller o di qualunque altra persona rispetto all’individuo.

Il data controller per le Regole Generali sulla protezione dei dati (RGDP) è:
Emma Matratzen GmbH
Moselstr. 27
60329 Frankfurt am Main
Deutschland

Il nostro responsabile per la sicurezza dei dati può essere contattato al seguente indirizzo mail: [email protected]
Oppure inviando una lettera all’attenzione del “Data Security Officer”.

Raccolta dei dati personali nella visita del sito web

Quando visita il nostro sito web, cioè senza registrazione o accettazione di qualunque successiva elaborazione o utilizzo dei dati, solo i dati personali che il suo browser trasmette al nostro server sono salvati automaticamente. Al fine di soddisfare i requisiti tecnici perché possa visualizzare correttamente il nostro sito e per garantire la sicurezza necessaria, le seguenti informazioni vengono salvate:

• Indirizzo IP
• Data e ora della sua visita
• Differenza di fuso orario rispetto al Tempo Medio di Greenwich (GMT)
• Contenuto della richiesta (pagina visitata concretamente)
• Status di accesso/http-Statuscode
• Quantità di dati trasferiti
• Sito da cui è originata la richiesta iniziale
• Browser
• Sistema operativo e dispositivo
• Lingua e versione del Software del Browser.

I dati personali, forniti in fase di acquisto, nella creazione di un account, registrandosi alla nostra newsletter o altro che ci viene fornito spontaneamente via chat, mail o telefono verrà usato esclusivamente allo scopo di concludere l’acquisto (eseguendo correttamente il contratto) e per rispondere a qualunque domanda possa sorgere durante il processo.

Tutte le informazioni raccolte durante queste fasi verranno cancellate dopo che la conservazione di questi dati cessi di essere necessaria, o nei casi in cui sia previsto legalmente un limite di tempo nella conservazione di tali dati.

Ci impegniamo a fornire informazioni dettagliate nel caso volessimo usare i dati personali per scopi promozionali. In questi casi, la informeremo sui criteri che definiscono il lasso di tempo in cui questi dati verranno conservati.

I tuoi diritti

L’utente ha i seguenti diritti in relazione a tutti i dati personali:

• Diritto all’informazione
• Diritto di rettifica e distruzione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati

Inoltre, avete il diritto di sporgere reclamo in merito al trattamento dei vostri dati direttamente presso l’autorità di regolamentazione per la sicurezza dei dati.

Utilizzo di Cookies

Su alcune delle nostre pagine web, utilizziamo i cookie per rendere la visita al nostro sito il più semplice possibile e per consentirvi di usufruire di tutte le funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul disco rigido del browser, attraverso il quale alcune informazioni vengono inviate a chi ha impostato il cookie (in questo caso noi). I cookie vengono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’utente e l’efficacia del nostro sito web.

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

• Cookie temporanei
  I cookies temporanei vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Si tratta per lo più di cookie di sessione, che salvano un cosiddetto ID di sessione, che consente l’assegnazione di diverse query all’interno del browser durante una particolare sessione. Può essere utilizzato per identificare il dispositivo quando si visita ripetutamente un sito Web durante una sessione. Questi cookie vengono eliminati una volta effettuato il logout o viene chiusa la finestra del browser.
• Cookie fissi
  I cookie fissi vengono eliminati automaticamente dopo un periodo di tempo definito che può variare da un cookie all’altro. Questi Cookies possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sicurezza del browser.

È possibile configurare le impostazioni del browser a proprio piacimento e, ad esempio, disattivare di cookie di terze parti o di tutti i cookie in quanto tali. Si prega di notare che questo potrebbe comportare l’impossibilità di navigare correttamente ed utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Cookie per rimanere connessi al proprio account

Utilizziamo questi cookie per identificare chi è entrato nel suo account Emma, in modo rimanga connesso anche dopo che lasciato il sito web.

[I Flash Cookie utilizzati non vengono rilevati dal suo browser, ma dal Flash plug-in. Inoltre, utilizziamo oggetti di archiviazione HTML5, che vengono memorizzati sul suo dispositivo. I dati vengono richiesti indipendentemente dal browser e non hanno una data di scadenza automatica. Se non si desidera che i Flash cookie vengano elaborati, è necessario installare un componente aggiuntivo, ad esempio “Better Privacy” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/betterprivacy/) o Adobe Flash Killer Cookie per Google Chrome. È possibile impedire l’uso di oggetti di archiviazione HTML5 utilizzando la modalità privata nel browser. Si consiglia inoltre di eliminare manualmente i cookie e la cronologia del browser periodicamente.]

Utilizziamo Impression Pixel solo a fini statistici, raccogliendo informazioni anonime sul traffico. Con questi pixel, possiamo vedere quali pagine web sono state utilizzate dai nostri visitatori e quali azioni sono state effettuate.

Utilizziamo i seguenti cookies sul nostro sito web:

Google Analytics

Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., raccoglie e memorizza dati su questo sito web, dai quali vengono creati profili utente utilizzando pseudonimi. Questi profili utente vengono utilizzati per analizzare il comportamento dei visitatori e vengono valutati per migliorare e personalizzare i nostri servizi.

In questo caso possono essere utilizzati dei cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente sul computer del visitatore del sito, consentendo loro di essere riconosciuti quando si visita il nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se l’anonimizzazione IP è attivata su questo sito web, il vostro indirizzo IP sarà parzialmente abbreviato da Google in anticipo, all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o di altre parti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi particolari l’indirizzo IP completo viene inviato ad un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.

I profili utente pseudonimizzati non vengono fusi con i dati personali del titolare dello pseudonimo senza il consenso esplicito della persona interessata. È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e alla memorizzazione di dati a scopo di analisi web con effetto per il futuro. Vedere:qui

Potete impedire la raccolta di dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di dissociazione che impedirà la futura raccolta dei vostri dati quando visiterete questo sito web:
disattivare Google Analytics

Google Optimize

Il nostro sito web utilizza Google Optimize. Google Optimize analizza l’utilizzo delle diverse varianti del nostro sito web e ci aiuta a migliorarne l’usabilità in base al comportamento dei nostri utenti sul sito web. Google Optimize è uno strumento integrato in Google Analytics.

Google AdWords Conversion Tracking

Utilizziamo il programma di pubblicità online di Google AdWords e il monitoraggio della conversione come parte di Google AdWords. Google Conversion Tracking è un servizio di analisi fornito da Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Quando si fa click su un annuncio servito da Google, un cookie di monitoraggio conversione sarà messo sul vostro dispositivo. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni, non contengono dati personali e non vengono pertanto utilizzati per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine Web sul nostro sito Web e il cookie non è scaduto, sia Google che noi potremmo riconoscere che ha fatto clic sull’annuncio e che è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente Google AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto, non c’è modo che i cookie possano essere tracciati attraverso i siti web degli inserzionisti. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio di conversione. Dicono ai clienti AdWords il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio di conversione. Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti. Se non si vuole acconsentire a questo, è possibile disattivare Google AdWords Conversion Tracking qui:
Disabilitare AdWords Conversion Tracking AdWords Conversion è stato disattivato.

AdTriba

Utilizziamo i servizi di AdTriba GmbH (Große Theatherstraße 39, 20354 Amburgo, Germania) per l’analisi degli utenti e per ottenere una valutazione più dettagliata delle nostre attività di marketing. AdTriba utilizza cookie che inoltrano i dati ad AdTriba. Se non si acconsente, è possibile disabilitare AdTriba qui:
Disabilitare AdTriba AdTriba è stato disattivato.

Mouseflow

Per rendere le nostre pagine più facili da usare, utilizziamo il servizio Mouseflow di Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca / Mouseflow Germania: Neuer Wall 63, 20354 Amburgo, Germania) per registrare in modo casuale il movimento del mouse del computer e creare mappe di calore sulle pagine dei prodotti e delle categorie. I record sono anonimi e ogni sito web che contiene qualsiasi tipo di dato personale non viene monitorato (ad esempio, la pagina della cassa). Clicca sul seguente link per disabilitare Mouseflow per il tuo browser impostando un cookie:
Disabilitare Mouseflow Mouseflow è stato disattivato.

New Relic

Per monitorare l’accessibilità e le prestazioni dei nostri server, utilizziamo il servizio di analisi web New Relic fornito da New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA). Utilizzando profili di utilizzo pseudonimizzati (che non contengono informazioni personali), i dati tecnici sulle prestazioni (come i tempi di risposta e di caricamento) vengono misurati e analizzati per migliorare le prestazioni del nostro server. Maggiori dettagli ed informazioni sull’informativa sulla privacy specifica di New Relic sono disponibili sul sito https://newrelic.com/privacy. È possibile disattivare New Relic facendo clic sul seguente collegamento:
Disabilitare New Relic New Relic è stato disattivato.

Criteo

Sul nostro sito web vengono raccolte e memorizzate informazioni anonime sul comportamento dei visitatori, per scopi di marketing da un software fornitoci da Criteo GmbH (Gewürzmühlstraße 11 80538 Monaco di Baviera). Questi dati vengono memorizzati nei cookie sul dispositivo del visitatore. Sulla base di un algoritmo, Criteo GmbH analizza il comportamento su Internet, registrato in modo anonimo, e può quindi visualizzare su altri siti web, sotto forma di banner pubblicitari personalizzati, raccomandazioni mirate sui prodotti. In nessun caso questi dati possono essere utilizzati per identificare personalmente l’utente come visitatore dei nostri siti web. I dati raccolti verranno utilizzati solo per migliorare le raccomandazioni del prodotto. Qualsiasi altro uso o divulgazione di queste informazioni a terzi non avviene. Se non si acconsente, è possibile disattivare Criteo qui:
Disabilitare Criteo Criteo è stato disattivato.

Bing Ads

Se l’utente viene reindirizzato al nostro sito Web tramite un annuncio su Bing, Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) inserisce un cookie nel browser dell’utente che indica il numero di persone che hanno cliccato su un determinato annuncio per accedere al nostro sito Web. Nessun dato personale sarà salvato o trasmesso. È possibile disattivare questo servizio facendo clic sul seguente link:
Disabilitare Bing Ads Bing è stato disattivato.

Facebook Pixel / Facebook Retargeting

Utilizziamo “Facebook Pixel”, un servizio offerto dal servizio di social networking Facebook (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) per analizzare e ottimizzare la nostra offerta online. Con il suo aiuto, possiamo monitorare le azioni degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio su Facebook. Questo ci permette di misurare l’efficacia della pubblicità su Facebook a fini statistici e di ricerche di mercato. I dati raccolti sono anonimi per noi, vale a dire che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, che, per quanto a sua conoscenza, li utilizza nel modo seguente. Facebook può collegare questi dati al vostro account Facebook e anche per i propri scopi promozionali, secondo la Politica sull’utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). È possibile attivare Facebook e i suoi affiliati per visualizzare gli annunci su Facebook e fuori di esso. Può anche essere memorizzato come cookie sul computer dell’utente per questi scopi. Quando visiti le nostre pagine, i tag di remarketing creano anche una connessione diretta tra il tuo browser e il server Facebook. Facebook riceve l‘informazione che è stato visitato il nostro sito con uno specifico indirizzo IP. Di conseguenza, Facebook può collegare la visita alle nostre pagine al suo account utente. Possiamo usare queste informazioni per visualizzare gli annunci su Facebook. Si prega di notare che noi, come il fornitore delle pagine non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e il loro utilizzo da parte di Facebook. Se non si acconsente, è possibile disabilitare Facebook qui:
disabilita Facebook Facebook è stato disattivato.

Spoteffects

Utilizziamo Spoteffects (webeffects GmbH, Knorrstraße 69, 80807 Monaco di Baviera) per comprendere meglio l’effetto della nostra pubblicità televisiva. Misura in modo anonimo se un utente ha visitato il sito durante la trasmissione di un annuncio televisivo. Nessun dato personale sarà trasmesso. Se non si acconsente a questo, è possibile disattivare gli effetti speciali qui:
Disabilita Spoteffects Spoteffects è stato disattivato.

Realistics

Utilizziamo Realytics (Realytics, 73 rue d’Anjou, 75008 Parigi), per comprendere meglio l’impatto della nostra pubblicità televisiva. Misura in modo anonimo se un utente ha visitato il sito durante la trasmissione di un annuncio televisivo. Nessun dato personale sarà trasmesso. Se non si acconsente a questo, è possibile disattivare Realytics qui:
Disabilita Realytics Realytics è stato disattivato.

Outbrain

Utilizziamo il software fornito da Outbrain UK Ltd. (5 New Bridge Street, Londra, EC4V 6JA, Regno Unito) sul nostro sito web. Questo software ci permette di mostrarvi, attraverso l’uso di cookie memorizzati sul vostro computer / dispositivo, qualsiasi altro contenuto che possa essere di vostro interesse all’interno del nostro sito web o su siti web di terze parti. Le raccomandazioni integrate di Outbrain si basano sui contenuti letti in precedenza. Il contenuto consigliato viene controllato automaticamente e consegnato da Outbrain ed avviene come pseudonimo. I dati personali non vengono memorizzati qui. Il cookie utilizza informazioni sull’origine del dispositivo, sul tipo di browser e sull’indirizzo IP completamente anonimo dell’utente. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Outbrain, visitare il sito http://outbrain.com/legal/privacy. Puoi scegliere di non partecipare al monitoraggio di Outbrain basato sull’interesse (vedi Sezione 4 “Pubblicità / Targeting comportamentale, Come scegliere”) nell’ambito dell’Informativa sulla privacy di Outbrain. Si prega di notare che è necessario impostare l’opt-out separatamente per ogni dispositivo che si utilizza per accedere ai nostri siti web. Dopo aver revocato il consenso, vi verranno offerti altri interessanti contenuti, che però non si basano più sul vostro precedente comportamento d’uso sui nostri siti web. Se non si acconsente a questo, è possibile disattivare Outbrain qui:
Disabilita Outbrain Outbrain è stato disattivato.

Taboola

Utilizziamo i servizi forniti da Taboola Inc. (1115 Broadway, 7° piano, New York, NY 10010, USA) sul nostro sito web. Taboola usa i cookie per determinare quale contenuto utilizzi e quale delle nostre pagine visiti. Il cookie ci consente di creare profili utente pseudonimizzati raccogliendo dati relativi al dispositivo e dati di log, per consigliare contenuti adatti ai vostri interessi personali. In questo modo possiamo adattare le nostre raccomandazioni alle vostre preferenze personali. Le informazioni sono utilizzate solo per scopi interni e non consentono l’identificazione delle persone. Per ulteriori informazioni su Taboola e su come disattivarlo, visitare il sito Web all’indirizzo https://www.taboola.com/privacy-policy (per informazioni sull’opt-out, vedere Scelte dei visitatori del sito) o qui:
Disabilita Taboola Taboola è stato disattivato.

Buoni di Sovendus GmbH

Per selezionare un’offerta di buoni di vostro interesse, noi pseudonimiamo e criptiamo il valore hash del vostro indirizzo e-mail e il vostro indirizzo IP a Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Germania (Sovendus) (articolo 6, paragrafo 1, lettera f AVG). Il valore hash pseudonimizzato dell’indirizzo e-mail viene utilizzato per tener conto di ogni eventuale opposizione alla pubblicità da parte di Sovendus (opt-out) (art. 21 cpv. 3, art. 6 cpv. 1 lett. c AVG). L’indirizzo IP viene utilizzato da Sovendus esclusivamente per scopi di protezione dei dati e viene di norma reso anonimo dopo sette giorni (art. 6 cpv. 1 lett. f AVG). Inoltre, per fini contabili, inoltriamo a Sovendus pseudonimi quali numero d’ordine, importo e valuta dell’ordine, ID sessione, codice cedola e ora (art. 6 cpv. 1 lett. f AVG). Se siete interessati ad un’offerta di buoni Sovendus e il vostro indirizzo e-mail non dispone di un opt-out registrato nel sistema Sovendus, con un click sul banner Sovendus mostrato solo in questo caso, cripteremo la vostra introduzione, nome e indirizzo e-mail a Sovendus in preparazione del buono [articolo 6, paragrafo 1, lettera b), punto f), AVG]. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Sovendus sono disponibili nelle direttive sulla protezione dei dati online all’indirizzo www.sovendus.nl/verklaring_relatively_data protection/.

Condivisione dei dati personali

Solo i dati necessari vengono trasmessi al nostro partner per la consegna a casa vostra. Per elaborare il pagamento, dobbiamo trasmettere i dati di pagamento alla banca o all’istituto responsabile del metodo di pagamento scelto. Potremmo trasmettere i vostri dati al nostro partner aziendale (Bettzeit GmbH) per offrirvi la migliore e più completa consulenza.

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Vi informeremo su tutti i casi in cui i fornitori esterni di servizi risiedono in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo.

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